WEQUANT / HELP
مركز المساعدة
تصفح الموضوعات أو ابحث عن خطوتك التالية.
تحديث 14 أكتوبر 2026
لا توجد نتائج. جرّب كلمة أخرى أو تواصل مع الدعم الرسمي.
الحساب والبدء
كيف أبدأ استخدام WeQuant؟
سجّل أو ادخل وراجع المنصة والمتطلبات. يستطيع المستخدم الجديد المؤهل الحصول على تجربة واحدة لمدة 3 أيام. ويمكن للمشترك ربط حساب التداول واسم الخادم الدقيق ثم إنشاء الحزمة الشخصية.
هل حساب الموقع هو حساب MT4 أو MT5؟
حساب الموقع يدير الاشتراك والتنزيل والإحالات والخدمات. ويقدم الوسيط حساب منصة التداول. وتتطلب الحزمة ربط حساب التداول وخادمه بصلاحيات الموقع.
لماذا لا تظهر طلباتي أو صلاحياتي؟
استخدم حساب الموقع الذي اشتريت به، وحدّث صفحة العضوية وراجع الطلبات والانتهاء. قد تعني هويات دخول مختلفة حسابات مختلفة. عند الحاجة أرسل رقم الطلب ووقت الشراء للدعم.
هل يلزم ربط Telegram؟
اتبع متطلبات الشراء والتنزيل. وتتطلب إشعارات SkyEye ومكافآت الدعوات ربط Telegram موثقاً. ابدأ البوت الرسمي وأكمل التحقق واترك رسائله متاحة.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور أو تعذر الدخول؟
استخدم الاسترداد أو التحقق بصفحة الدخول. وللدخول عبر Google راجع حساب Google أولاً. أرسل تعريف الحساب والخطأ للدعم عند الحاجة، دون كلمات مرور أو رموز تحقق.
ماذا أستطيع استخدامه على الهاتف؟
يمكنك زيارة الموقع وإدارة الحساب والاشتراك والتعاون والمشاركة والدعوات. تعمل EA والمؤشرات المخصصة على منصة الحاسوب، لا MetaTrader المحمول. ويمكن للهاتف عرض صفقات وحركات الحساب نفسه.
ما حدود التجربة الأولى؟
للمستخدم الجديد المؤهل تجربة واحدة لمدة 3 أيام. تتحقق السجلات والهويات، ولا ينشئ التسجيل مجدداً حقاً جديداً. المنتجات والبداية والانتهاء حسب سجل الحساب الفعلي.
الاشتراك والدفع والترخيص
ماذا يشمل الاشتراك الكامل؟
83 EA و42 مؤشراً و7 أدوات، أي 132 منتجاً. يحدد كل منتج MT4 أو MT5. وتصدر الحزم للحساب والخادم المرتبطين.
ما السعر ومدة الاشتراك؟
السعر الشهري العام الحالي 66 USDT لشهر تقويمي وحساب تداول واحد. الشهر التقويمي ليس دائماً 30 يوماً. راجع مبلغ الدفع والانتهاء الدقيق في الطلب أو العضوية.
هل اشتراك EA يشمل SkyEye؟
يشمل حالياً EA والمؤشرات والأدوات. SkyEye قيد التطوير والتسجيل للإشعار؛ ستعلن الباقات والأسعار منفصلة. الشراكة أو اشتراك EA أو التسجيل لا يمنح وصولاً رسمياً تلقائياً.
لماذا يجب تحويل مبلغ الطلب بدقة؟
يطابق التحقق الشبكة والعنوان والمبلغ المستلم ومدة الصلاحية. اتبع الطلب المحدد وراجع رسوم جهة الإرسال. لا تدفع اعتماداً على سعر الرئيسية وحده ولا تستخدم دفعة واحدة لعدة طلبات.
لماذا يبقى الطلب بانتظار الدفع بعد التحويل؟
راجع اكتمال التحويل والشبكة والعنوان والمبلغ المستلم. تمنح الصلاحية بعد التأكيد. حدّث الصفحة؛ إن استمر أرسل الطلب ومعرّف البلوكشين والوقت للدعم. تجنب الدفع مرتين.
ماذا لو أخطأت الشبكة أو المبلغ؟
احتفظ بالطلب والمعرّف والشبكة والمبلغ والوقت واتصل بالدعم الرسمي. يلزم فحص الاستلام الفعلي، والمعالجة بحسب المعاملة. تغيير الرقم بالصفحة لا يثبت الدفع.
هل يضيع الوقت المتبقي عند التجديد المبكر؟
التجديد العادي يمدد الفترة النشطة ويحفظ المتبقي. عند الانتهاء أو عكس الطلب أو مشاكل الصلاحية راجع البداية والنهاية الفعليتين بعد التأكيد.
هل أنزّل مجدداً بعد التجديد؟
عادة تزامن EA والأدوات المتصلة الحقوق عبر الملف الشخصي القديم إذا تطابق الحساب والخادم ونجح التحقق. تحتاج المؤشرات مفتاحاً وملفاً جديدين. تعديل LicenseExpire القديم لا يمدد الحد الأصلي.
هل يمكن استرداد نسخة خاطئة أو منتج غير مستخدم؟
لا تتيح الشروط الحالية استرداداً اعتيادياً للمنتجات والخدمات الرقمية، ورصيد الشراء غير قابل للاسترداد أو السحب. راجع المتطلبات قبل الدفع. يفحص الدعم الخصومات غير المعتادة والدفعات المكررة والنزاعات.
تثبيت وتشغيل EA والمؤشرات والأدوات
هل يعمل ملف MT4 على MT5؟
الصيغ والبيئات مختلفة. نزّل نسخة المنصة المحددة وثبتها في المنصة المناسبة. الاشتراك الكامل لا يعني وجود نسختين لكل منتج.
أين أثبّت EA والمؤشرات والأدوات؟
اختر File → Open Data Folder. ضع EA في Experts والمؤشرات في Indicators والأدوات بحسب الحزمة. حدّث Navigator أو أعد تشغيل المنصة ثم حمّلها على الرسم المناسب.
لماذا أحافظ على اسم ملف المؤشر؟
تستدعي بعض المؤشرات مكونات بالأسماء الأصلية. قد يمنع تغيير الاسم أو فقد المتطلبات أو المجلدات التحميل. حافظ على الاسم والمسار، ولا تضف مجلداً فرعياً إذا تطلب جذر Indicators.
هل الربط يحتاج كلمة مرور التداول؟
لا، يحتاج رقم الحساب واسم الخادم الدقيق فقط. طابقهما مع المنصة قبل الإرسال. لا يمكن تغيير الربط بحرية؛ يراجع المسؤول الأهلية وتغيير الترخيص.
لماذا يفشل الترخيص رغم صحة الحساب؟
راجع اسم الخادم الكامل والملف الشخصي والحقوق النشطة وأي تغيير أو تعليق. تحتاج EA والأدوات المتصلة عنوان الإذن والاتصال. احتفظ بخطأ Experts أو Journal للدعم.
كيف أضبط عنوان WebRequest؟
للمنتجات المتصلة: Tools → Options → Expert Advisors، اسمح بـWebRequest للعناوين المدرجة وأضف https://hub.wequant.org. تحقق من الاتصال قبل التحميل. اتبع دليل المؤشرات الخاص.
لماذا لا يستطيع EA المحمّل التداول؟
راجع مفتاح التداول الآلي العام وإذن EA الفردي. يجب السماح بالتداول بالحساب ووجود جلسة للرمز وترخيص ساري. افحص الخطأ المسجل أولاً.
لماذا لا يفتح EA السليم مركزاً؟
يلزم تحقق شروط الاستراتيجية، والتحميل لا يعني تداولاً فورياً. راجع الرمز والإطار والإعدادات والجلسة والرفض. لا توسّع الشروط أو ترفع حجم الطلب فقط لإجبار صفقة.
أي رمز وإطار زمني أستخدم؟
اتبع وصف المنتج. تختلف متطلبات الرمز والإطار والوحدات والتاريخ. تحقق أيضاً من لاحقات الوسيط والعقود المختلفة.
هل أحتفظ بالإعدادات عند تغيير الوسيط؟
أعد فحص خانات السعر وقيمة النقطة والعقد واللوت الأدنى والجلسات والتنفيذ. الملف مرتبط بالحساب والخادم. تحقق من الوحدات والترخيص وأرسل مواصفات العقد للدعم عند الحاجة.
ماذا تعني النقاط والسبريد ومسافة السعر؟
يحدد المنتج والمنصة الوحدات، والنقطة ليست تغيراً سعرياً ثابتاً عالمياً. اقرأ المعلمة وافحص خانات الرمز والحركة الدنيا. إن التبس أرسل المنتج والمعلمة ومواصفات العقد.
هل يعمل EA بعد إغلاق الحاسوب أو المنصة؟
يتوقف EA المحلي. الطلبات ووقف الخسارة وجني الربح التي قبلها الوسيط تستمر حسب قواعده؛ تتوقف الإدارة المحلية. الاستمرار يتطلب حاسوباً مناسباً أو Windows VPS عادياً متصلاً.
ماذا أراجع بعد انقطاع أو إعادة تشغيل؟
استعد الشبكة والمنصة وراجع الحساب والخادم والترخيص وEA على الرسم. تحتاج المنتجات المتصلة تحققاً جديداً بعد التشغيل. الشاشة القديمة لا تثبت الاستعادة؛ راجع السجلات والعضوية.
ماذا أدخل في LicenseKey وLicenseExpire؟
استخدم قيم صفحة التنزيل الشخصي وLICENSE.txt بصيغتها الأصلية. يجب تطابق الحساب والخادم والملف. بعد التجديد أو إعادة الربط احصل على الملف ومعلومات الترخيص الجديدة.
ماذا أفعل إذا بقي التنزيل في الطابور أو فشل؟
انتظر وحدّث المهمة دون تكرار الإرسال. راجع الدخول والحقوق والربط. قدم المنتج والمنصة ومعرّف المهمة ووقت الخطأ. أنشئ الإصدار الحالي من بطاقة المنتج؛ الملفات التاريخية لا تتحدث تلقائياً.
ما أثر التحديث أو إعادة الربط أو الإيقاف على المراكز؟
قد يعطل تغيير الملف أو الربط أو إزالة EA إدارة المراكز. سجل المراكز والرسم واتبع تعليمات المنتج. لا تعني الإزالة أو انتهاء الترخيص إغلاقاً تلقائياً؛ استشر الدعم عند الشك.
نظام SkyEye
هل SkyEye متاح رسمياً الآن؟
المتاح التعريف والتسجيل للإشعار فقط. النظام الرسمي قيد التطوير، وسيعلن الموعد والوصول والباقات. التسجيل والصور لا يثبتان بيانات حية أو اكتمال الوظائف.
بماذا سيساعد SkyEye؟
تشمل الخطط تقييم AI ورسوم أطر متعددة ومؤشرات وإعادة تشغيل وسجلات، مع اقتراحات EA من WeQuant. يمكن فحص الأساس والشروط والمخاطر. يحدد الإطلاق النطاق النهائي.
هل توصية EA تضمن الربح؟
لا. تشرح ملاءمة الاستراتيجية ومخاطرها. يتأثر الناتج بالسوق والتنفيذ والمعلمات؛ يجب مراجعة الوصف وظروف الحساب.
هل SkyEye يضع أوامر نيابة عني؟
دوره المعلن معلومات السوق والبحث. الرسوم وAI والتوصيات ليست أوامر منفذة. تثبيت EA وترخيصه وتشغيله في المنصة إجراء منفصل، والوظائف الرسمية حسب الإعلان.
كيف أسجل لإشعار الإطلاق؟
ادخل WeQuant ووثّق Telegram وابدأ البوت الرسمي. اختر الإشعار بصفحة SkyEye وتحقق من النجاح. التسجيل لا يحتاج دفعاً.
هل النقر المتكرر ينشئ عدة إشعارات؟
يمنع التكرار بحسب حساب الموقع وربط Telegram، فلا تتعدد التسجيلات النشطة. راجع حالتك بعد تغيير الربط.
كيف ألغي أو أغيّر مستلم Telegram؟
ألغِ بصفحة SkyEye. لتغيير Telegram عدّل ربط الحساب أولاً ثم راجع التسجيل والمستلم. قد يتعذر الإرسال إذا كان البوت محظوراً أو لم يبدأ.
هل أستطيع التداول بأسعار الصور؟
صور التطوير تستخدم بيانات تجريبية معلمة لشرح التصميم والبحث. ليست أسعاراً حالية ولا صفقات منفذة أو سجل عوائد. بعد الإطلاق افحص حالة البيانات الحقيقية.
الشركاء والإحالات والعمولات
كيف أبدأ إحالة العملاء؟
خذ رابط الموقع الخاص من لوحة الشركاء. يسجل العميل الجديد عبره ثم يشتري لتثبيت الإسناد. تعرض اللوحة العملاء والطلبات والعمولات؛ الدخل بحسب المبيعات الصحيحة والقواعد.
ما الفرق بين رابط الموقع ودعوة Telegram؟
يثبت رابط الموقع إسناد المشتريات عند التسجيل الجديد. دعوة Telegram تسجل الدخول والبقاء للحملة. دعوة المجموعة وحدها لا تمنح إسناد الشراء.
هل يغير العميل المسجل مرجعه بنقر رابطي؟
لا يغيّر حساب موجود مرجعه بحرية بنقرة جديدة. قدم تفاصيل التسجيل والإسناد الخاطئ للمراجعة اليدوية. الطلبات السابقة لا يعاد حسابها تلقائياً.
ما نسب عمولات العملاء المباشرين؟
10% و20% و25% و30% و35% و40% و50% لأعداد العملاء الصحيحين المتراكمة 0–4 و5–9 و10–29 و30–39 و40–59 و60–99 و100+. تطبق حدود الدور والتقييم أيضاً؛ راجع كل طلب.
هل التجديد يدر عمولة والشراء الشخصي يعد عميلاً جديداً؟
تستمر عمولة التجديد المؤهل، لكن العميل يعد جديداً مرة واحدة. الشراء الشخصي لا يحتسب. تعكس التسويات الكاملة السجلات والعمولات؛ لا تضيف المشتريات التموينية عمولة نقدية للطلب نفسه.
هل الترقية تعيد حساب العمولات القديمة؟
لا. يستخدم الطلب التالي لبلوغ الحد النسبة الجديدة المطبقة؛ السابقة تحتفظ بشروطها. يرتقي الدور حسب قواعد الشهر التالي وتظل الأدوار المخفضة أو المقيدة ضمن حدودها.
كيف توزع عمولات الفريق؟
يؤخذ أقرب مؤهل لكل دور: شريك 5% وكبير 4% وأعلى 3%. المباشر 40% يخصص 3% للأعلى فقط؛ المباشر 50% لا يوزع فوقه. الإجمالي لا يتجاوز 50% لكل طلب.
لماذا دخلت التقييم أو انخفض مستواي؟
الشريك والكبير والأعلى يحتاجون 5 و10 و20 عميلاً مباشراً جديداً صحيحاً بالشهر التقويمي UTC. أول نقص يبدأ شهر تقييم، والثاني يخفض مستوى واحداً. يبقى التراكم؛ راجع الاستعادة والحدود.
ما الفرق بين الرصيد المعلق والمتاح والمجمد؟
تنتظر العمولة غير الناضجة 14 يوماً. المتاح يمكن طلب سحبه، والمجمد لا. التسويات والعجز والقيود تؤثر في المتاح؛ راجع الطلبات والسحوبات.
ما حد السحب والشبكة والرسوم؟
أول سحب ناجح حدّه 20 USDT، وبعده 100 USDT، عبر USDT-TRC20 فقط. اتبع صفحة حسابك. أكد عرض رسوم الشبكة الفعلية من المراجع؛ إجمالي الطلب يشملها. افحص الصافي والعنوان والشبكة.
لماذا لا يصل السحب فوراً؟
يلزم مراجعة وتأكيد رسوم صالح ومعالجة دفع فعلية. الدفع الآلي معطل حالياً. تقديم الطلب أو اعتماده لا يثبت الاستلام؛ افحص السجلات وأرسل المعرف للمالية عند الحاجة.
مكافآت التجربة بالفيديو والدعوات
كيف أحصل على تجربة إضافية بالدعوات؟
قدم فيديو عاماً واحداً على Instagram أو TikTok للمراجعة، وادعُ 5 أعضاء جدد صحيحين برابط Telegram مع استيفاء البقاء. يلزم التحقق من الاثنين لمنح 3 أيام.
كم يبقى الفيديو عاماً؟
24 ساعة على الأقل بعد الفحص الأول، ثم نجاح المراجعة الثانية وبقاؤه عاماً حتى المطالبة. لا يعاد استخدامه. المحذوف أو الخاص أو المخالف يعالج وفق الملاحظات؛ الإرسال ليس قبولاً.
من يعد ضمن 5 دعوات صحيحة؟
يدخل لأول مرة برابطك بعد بدء الحملة ويبقى 48 ساعة على الأقل ويظل عضواً عند المطالبة. تمنع هويات Telegram المكررة ويستبعد صاحب الدعوة والبوت والقديم المعروف والمكافأ سابقاً والمعاد استخدامه. نمو المجموعة وحده غير كافٍ.
هل الخروج والعودة يضيف مقعداً؟
لا. الهوية نفسها لا تضيف مقعداً ويبدأ وقت البقاء من جديد. تفحص العضوية الحالية والشروط عند المطالبة؛ البقاء السابق لا يستبدل التحقق.
كم مرة أطالِب وما علاقتها بالتجربة الأولى؟
حتى 3 جولات، كل منها 3 أيام، إجمالي 9. لا تكرر الفيديو أو الأعضاء المستخدمين. تتحقق التجربة الأولى المنفردة بشكل مستقل؛ راجع السجلات للتتابع والأوقات الفعلية.
لماذا لا أستطيع المطالبة رغم إنجاز المهام؟
راجع إعادة فحص الفيديو وعدد الدعوات والبقاء وTelegram وحساب التداول والمقاعد المستعملة. التقدم لا يعني اكتمال جميع الفحوص. أرسل السجل والخطأ للدعم.
صلاحيات الوسيط والتعاون والدعم
كيف أفعّل EA السنوي للوسيط؟
قدم الحساب واسم الخادم الدقيق في قسم الوسيط بالعضوية للمراجعة. يسري القبول لذلك الحساب والخادم والمدة. التسجيل أو التقديم وحده لا يمنح الحقوق؛ راجع شروط الحملة.
هل السنوي يشمل المؤشرات والأدوات أو تغيير الحساب؟
يشمل EA للحساب المعتمد، لا الاشتراك المدفوع الكامل. تحتاج المؤشرات والأدوات حقوقها المناسبة. لا تنقل الملفات لحساب آخر؛ اختر الحساب الصحيح عند اجتماع الاشتراك والسنوي.
ما الفرق بين إعادة البيع وOEM؟
يشتري الموزع منتجات WeQuant بسعر متفق عليه ويقدم المبيعات والخدمة المحلية. يقدم OEM عناصر بعلامتك حسب المشروع. تختلف الرسوم والعلامة والصيانة؛ أكد السوق والاحتياجات والقدرة أولاً.
هل دفعة الموزع وديعة مستردة أو قابلة للسحب؟
الدفعة الحالية 1,000 USDT رصيد شراء، بسعر توريد 65% من مرجع الموقع. ليست عمولة قابلة للسحب ولا تسترد أو تسحب. البيع بسعر المرجع يعطي هامشاً إجمالياً 35% قبل التكاليف؛ أكد الغرض قبل الدفع.
ماذا يشمل OEM وهل يتضمن المصدر والصيانة الدائمة؟
الخطة القياسية 9,999 USDT: 8,999 تنفيذ و1,000 رصيد. حسب الاتفاق: موقع علامة وEA وبوابة عملاء/تراخيص وتدريبان وصيانة قياسية للسنة الأولى. مدخل SkyEye عند إمكان التسليم. لا يشمل افتراضياً المصدر أو التخصيص بلا حدود أو الصيانة الدائمة؛ النطاق والبيانات المدفوعة والسنوات التالية تحدد منفصلة.
كيف أطلب تطويراً ومن يقدم خدمة العملاء؟
أرسل السوق والمنصة والوظائف ومعايير القبول لتحديد النطاق والسعر والجدول. الموزع/OEM يتولى البيع والتحصيل والتثبيت والدعم الأول؛ WeQuant يقدم التحديث والدعم الفني الثاني المتفق عليه. تسجل ترتيبات التدريب والاستجابة والصيانة.
ماذا أضع في تذكرة الدعم؟
استخدم الدعم الرسمي أو لوحة الشركاء. اذكر المنتج وMT4/MT5 والوقت والخطوات؛ أرفق الحساب والخادم والسجل للتثبيت، أو معرّف الطلب/السحب. أخفِ البيانات غير المعنية ولا ترسل كلمات مرور أو رموزاً أو مفتاح المحفظة الخاص أو عبارة الاسترداد.